Santa Claus Communications

A Watercrab nevű indiai reklámügynökség néhány éve elképzelte, hogy milyen kihívásokkal kellene szembesülnie szegény Jézuskának/Mikulásnak (a Télapó „intézményét” nem magyarázta még el nekik senki), ha reklámügynökség lenne.

Időről időre szembesülök azzal a ténnyel, hogy némelyik szakma (nem csak a reklámszakma) jeles képviselői berzenkednek azon a tényen, hogy a hülye megrendelő (aki egyébként fizeti az élcelődőt) „kevésbé ért” az adott területhez, mint az adott ügynökség felkent gurujai. Számtalan (jobb esetben csak belső) vicc céltáblája a lúzer ügyfél, aki mindig nagyobb logót és „valami ütőset” akar egy rosszul megfogalmazott briefben.

Nyilván ennek az éremnek is két oldala van.

Ahogy minden szakmának, úgy a színes marketing iparágnak is, a megrendelői és a szolgáltatói oldalán is ülnek igazi zsenik és komplett hülyék is, az őrületbe kergetve a közéjük szorult accountok sebesen kopipésztelő seregét. Ámde. Ha valaki nem akar a Júdeai Nemzeti Front elit öngyilkos alakulatának (vagy a meg nem mentett megfeszítettek) sorsára jutni, jobb ha kissé több alázattal működik együtt az (ún.) Ügyfelekkel.

Ahogyan az imént említett Brian élete mozi is elég nyíltan állítja pellengérre (többek között) a ’70-es évek kis baloldali csoportjait, úgy minden magyar az első sorból követhette nyomon, hogy a magyar (ún.) baloldal (?) miként amortizálja önmagát, hosszú időn keresztül nem véve a fáradtságot, hogy valóban megértse célcsoportját, az (ún.) népet. Miközben a nép nyelvén beszélő populáris/populista (nyilván) spin doktorok végigrendelték csodapiruláikkal az egész országot.

Szóval kedves reklámosok, pénzügyesek, közszolgák, hájendhifisták, pártalapítók és mindenki, aki elit és/vagy trendy(-nek tartott) szakmáját gyakorolva elfelejti, hogy az ügyfél fizeti a bérét, mindig tartsuk szem előtt, hogy az adott megrendelő a „fix”, a szolgáltató mindig kicserélhető. Például egy olyanra, aki valóban hajlandó megérteni ügyfelét, és az aktív együttműködés, valamint egymástól tanulás során képes valóban szolgálni őt, kialakítva egy olyan viszonyt, ahol még akkor sem érzi rosszul magát az ügyfél, ha óvatosan és türelemmel „edukálják” kissé.

„Egy állatorvos megbetegszik. Felkeresi a körzeti orvost, aki így szól: – Jöjjön, üljön le ide, és mondja el, hogy mi a baja! Erre az állatorvos: – Ja, hát így könnyű!”

Az említett állatorvos tehát egész életében frusztrált lehet, vagy elfogadja, hogy a hivatásának ez egy rajta kívül álló sajátossága, de ettől függetlenül meg kell gyógyítania a „más nyelvet beszélő” pácienseit. Kéretik nem félreérteni a viccet! (Nem „állatoztam le” az Ügyfeleket.) Írhattam volna autószerelős példát is, ahol a „betegek” nyelve még bonyolultabb kódrendszer. (Bár a tulaj be tud számolni a szimptómákról. Jobb esetben.)

Éppen erre van szükségem! Megnézhetném további 3-4 színben?

Valóban biciklit akartam, de 500 köbcentis motorral.

Tényleg tetszik, de ki tudod cserélni a csomagolást és az ajándékot?

Rá tudod írni a nevemet sokkkkal nagyobb betűkkel?

Megmutattam a kutyámnak, de nem értette meg. Tudsz valami kevésbé intelligenset adni nekem?

Megkaphatom Powerpoint prezi formában?